Privacidad de Datos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En la Fundación Museo de Ciencias (MuCi) nos comprometemos a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de los datos personales de nuestros visitantes, usuarios y compradores, en cumplimiento de la Ley N.º 7593/2025 «De Protección de Datos Personales en la República del Paraguay».
Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando navegás en muci.org, adquirís tus entradas o participás en nuestras actividades en el Planetario San Cosmos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:- Entidad: Fundación Museo de Ciencias (MuCi)
- Ubicación de Espacios: Complejo Textilia, Avda. Gral. Máximo Santos 1030, Asunción, Paraguay.
- Sitio web: https://muci.org
- Correo electrónico de contacto: info@muci.org
- Teléfono: +595 985 701320
2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y FINALIDAD
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios educativos, culturales y de entretenimiento.A. Al comprar entradas o reservar actividades
- Datos recopilados: Nombre, apellido, número de documento de identidad (C.I. o pasaporte), correo electrónico, teléfono, ciudad y datos de facturación. En caso de registro de acompañantes, se solicitarán los nombres de los asistentes. Obs: completar los datos de los acompañantes es opcional.
- Finalidad:
- Procesar y validar la compra de entradas.
- Generar y emitir el código de acceso / ticket.
- Emitir comprobantes legales de facturación.
- Notificar cambios de horario, cancelaciones o contingencias del evento.
- Control de aforo, acceso y seguridad dentro de los espacios.
B. Datos de Pago
- Aclaración de Seguridad: Las transacciones con tarjeta de crédito o débito no son procesadas ni almacenadas en nuestros servidores. El proceso de pago se realiza de manera 100% segura en la plataforma de la pasarela Pagopar y/o Bancard, bajo sus propias normas de encriptación y seguridad PCI-DSS.
C. Navegación y Cookies
- Datos recopilados: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de estadía mediante herramientas de análisis.
- Finalidad: Mejorar el rendimiento de la web, optimizar la experiencia de usuario y medir la audiencia de nuestro sitio.
D. Comunicaciones y Boletín
- Datos recopilados: Correo electrónico y nombre.
- Finalidad: Enviar información sobre nuevas muestras, cartelera del planetario, talleres y eventos especiales, únicamente si otorgaste tu consentimiento expreso al suscribirte o marcar la casilla correspondiente.
3. PROTECCIÓN DE DATOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES
El MuCi es un espacio enfocado en la educación, la ciencia y la familia. En cumplimiento estricto con la Ley N.º 7593/2025:- La recolección de datos personales de menores de 16 años para la adquisición de entradas o registros debe ser realizada o autorizada siempre por un padre, madre o tutor legal.
- No recopilamos información personal de menores de edad con fines publicitarios o promocionales sin el consentimiento de sus tutores legales.
4. DERECHOS DE IMAGEN Y REGISTRO AUDIOVISUAL
De acuerdo con nuestras Bases y Condiciones de visita:- Durante la permanencia en las instalaciones de MuCi (San Cosmos u obras de construcción/actividades al aire libre), el personal o equipos autorizados podrán tomar fotografías o videos institucionales.
- Estas imágenes se utilizan exclusivamente con fines de difusión educativa, cultural, científica o de divulgación del museo en canales oficiales (redes sociales, web, memorias de gestión).
- En caso de que no desees que tu imagen o la de tus tutelados sea utilizada en nuestro material institucional, podés comunicarlo previamente al Staff en el ingreso o enviando un correo a nuestra casilla de contacto y actuaremos conforme a tus deseos.
5. ALMACENAMIENTO Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
- Los datos personales de compras se conservarán durante el tiempo legalmente requerido por las normativas tributarias y de facturación de la República del Paraguay.
- Los datos de contacto para avisos operativos del ticket se mantendrán hasta la finalización de la actividad o visita.
- Los datos para envío de boletines promocionales se conservarán hasta que el usuario decida cancelar su suscripción.
6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS
MuCi no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos solo podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos indispensables para la operación del sitio (“Encargados del Tratamiento”), tales como:- Pasarela de pago (Bancard) para procesar la transacción.
- Servidores de hosting y proveedores de correo transaccional/boletines.
- Autoridades judiciales o gubernamentales, únicamente en caso de requerimiento legal obligatorio.
7. TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS
Como titular de los datos personales, la Ley N.º 7593/2025 te garantiza los siguientes derechos:- Acceso: Solicitar y saber qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Cancelación / Supresión: Pedir la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (por ejemplo, suspender el envío de correos promocionales).
- Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.